Роспотребнадзор наказал Сбербанк за пренебрежение правами клиентов в Свердловской области

ЕКАТЕРИНБУРГ, 23 июля, ИА УралПолит.Ru. Сбербанк самостоятельно и незаконно распоряжался счетами своих клиентов. Как сообщили в пресс-службе свердловского управления Роспотребнадзора, кредитная организация установила незаконные комиссии за снятие больших сумм.

ЕКАТЕРИНБУРГ, 23 июля, ИА УралПолит.Ru. Сбербанк самостоятельно и незаконно распоряжался счетами своих клиентов. Как сообщили в пресс-службе свердловского управления Роспотребнадзора, кредитная организация установила незаконные комиссии за снятие больших сумм.

Владельцы карт «Социальная» неожиданно обнаружили, что они могут снять со счета только 50 тысяч рублей в день и 1,5 миллиона рублей в месяц. За превышение лимита вводится 0,5 % комиссии. По закону же банк не может ограничивать право граждан свободно распоряжаться своими деньгами.

Кроме того, Сбербанк в договорах установил для клиентов правило, что закрытие счета и возврат остатка денег производится через 45 дней после подачи заявления, а по закону срок должен быть не больше недели. В договоры банк незаконно включил еще один пункт: о том, что потребитель сам несет ответственность за операции с картой, но по закону каждый сомнительный случай рассматривается индивидуально.

В итоге, Сбербанку было выдано предписание об устранении нарушений. Через Арбитражный суд кредитной организации отменить решение не удалось.