Do you understand me? Уральские авиалинии нарушили права потребителей

Арбитражный суд Свердловской области признал, что ООО «Уральские авиалинии» нарушают права потребителей.

Арбитражный суд Свердловской области признал, что ООО «Уральские авиалинии» нарушают права потребителей. Авиакомпании внесено предупреждение. Об этом «УралПолит.Ru» сообщили сегодня, 19 ноября, в пресс-службе управления Роспотребнадзора по Свердловской области.

В июле 2012 года Роспотребнадзор вынес постановление о назначении административного наказания в отношении авиакомпании за нарушения прав потребителей на получение необходимой информации о реализуемой услуге. Дело в том, что в маршрут-квитанциях электронных билетов авиакомпания не размещала информацию об оказываемых услугах на русском языке. Все данные о пассажире, пунктах отправления и назначения были написаны только на английском языке. Кроме того, гражданам, покупавшим авиабилеты по специальному (сниженному) тарифу QSALE, не было разъяснено, что при возврате билета его стоимость возврату не подлежит.

Однако сами представители авиакомпании не посчитали, что это является нарушением и обратились в Арбитражный суд с просьбой признать постановление управления незаконным. По итогам рассмотрения дела суд встал на сторону Роспотребнадзора и подтвердил, что «Уральские авиалинии» нарушили права клиентов. В качестве наказания авиакомпании внесено предупреждение.