Оформить заказ ни в один из ПВЗ в указанных районах не получилось у жительницы города Анны. Как рассказала девушка порталу E1.ru, в приложении было заявлено, что пункты были недоступны либо из-за «перегрузки», либо по неизвестным причинам. Такая ситуация продолжалась в течение трех дней.
В маркетплейсе порталу сообщили, что все ПВЗ в районах работают и доступны для доставки. Проблема могла быть в сбое работы приложения. Пользователям порекомендовали обновить его. В компании также добавили, что, если пункт недоступен по какой-либо причине, на сайте и в приложении его просто не будет видно.
Ранее маркетплейс, напомним, отказался отменять платный возврат товаров. В компании считают, что таким образом получается сохранять интересы как покупателей, так и продавцов.
© ИА «Экспертный информационный канал «УралПолит.RU» Елизавета Подкосова