Эксперт Алексей Крицкий рассказал о способах автоматизации бизнес-процессов в сфере ЖКХ

УРФО, 8 октября, УралПолит.Ru. В России в последнее время часто говорят об умных городах, объектах, зданиях, и в целом о растущем уровне модернизации. Так, о способах автоматизации бизнес-процессов в области ЖКХ для создания доверия и лояльности жильцов, увеличения прибыли, повышения производительности труда и улучшения уровня комфорта потребителей в рамках открытой студии «ФедералПресс» на площадке международного строительного форума и выставки 100+ TechnoBuild в Екатеринбурге рассказал IT-продюсер продукта «Помка», гендиректор компании «ЦифРобот» Алексей Крицкий.

По его словам, несмотря на то, что в настоящее время часто звучат понятия «умный город», «умное здание» и «умный объект», такие термины как «умное предприятие» или «умная компания» еще не вошли в обиход.

«Конечно, это отлично, когда все автоматизировано, процессы переведены в цифру, но как это все взаимодействует? Как понять, что сегодня компания стала лучше или хуже, чем она была вчера, найти определенный путь движения вперед, подсветить "слепые" пятна, перепрофилировать сотрудника и так далее? К сожалению, многие двигаются по наитию, хоть процессы и автоматизированы», – отметил эксперт.

Он добавил, что необходим электронный мозг сверху, который будет предоставлять помощь и руководство. Сфера ЖКХ, несмотря на свои достижения в области технологий, также нуждается в оптимальной модели взаимодействия.

Алексей Крицкий подчеркнул, что автоматизация процессов не исключит возможность ошибок. Также необходимо учитывать и человеческий фактор. Однако для современных застройщиков существует профессиональный инструмент – продукт «Помка». Он построен на базовых принципах управления – планирование, организация, мотивация, контроль и анализ. Заказчик осознает, что все необходимые работы запланированы, назначен конкретный исполнитель, установлен KPI и осуществляется мониторинг эффективности. Задачи формулируются, информация поступает, система ее обрабатывает.