В Челябинской области на 17% сократилось число жалоб на банки

ЧЕЛЯБИНСКАЯ ОБЛАСТЬ, 16 февраля, УралПолит.Ru. Челябинцы стали меньше жаловаться на банки. С жалобами на них, а также на микрофинансовые и страховые организации жители региона в 2023 году обратились чуть более 5 тысяч раз. Показатель год к году сократился на 17%, сообщили в пресс-службе челябинского отделения Уральского ГУ Банка России.

Более половины или около 3 тысяч обращений было связано с работой коммерческих банков. Тут число жалоб также снизилось на 5% – стало меньше обращений, связанных с санкциями. Однако челябинцы стали больше жаловаться на отказы в проведении операций, блокировку счетов, а также телефонных мошенников.

Еще 15% жалоб поступило на МФО (меньше на 13% к 2022 году). Меньше обращений поступало по поводу проблем с возвратом просроченной задолженности, больше – по поводу кибермошенников.

На страховые компании пришлось 10% жалоб. Тут цифры сократились в два раза. Основной темой для обращений стало оформление полисов ОСАГО.

Новым управляющим челябинского отделения Сбербанка, напомним, стал Александр Конев. Ранее он руководил отделением банка на Ямале.